Bingöl Üniversitesi Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü tarafından, öğrencilere yönelik olarak BÜMİM (Bingöl Üniversitesi Müşteri İletişim Merkezi) sistemi hakkında bilgilendirme eğitimi düzenlendi. Eğitim, Recep Tayyip Erdoğan Kongre Merkezi Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi.

Eğitimi, Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü personeli Mehmet Emre Kuşçu verdi. Öğrencilere, üniversitenin iç ve dış paydaşlarının istek, şikâyet ve önerilerini iletebildiği BÜMİM sistemi detaylı şekilde tanıtıldı. Katılımcılar, sistemin nasıl çalıştığı, başvuru süreci, geri bildirim mekanizması ve iletilen başvuruların değerlendirilme süreci hakkında bilgilendirildi.

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında hayata geçirilen BÜMİM sistemi, üniversitenin hizmet kalitesini artırmayı, şeffaflık ilkesini güçlendirmeyi ve öğrenci odaklı yönetim anlayışını yaygınlaştırmayı amaçlıyor. Sistem aracılığıyla iletilen tüm geri bildirimler ilgili birimlerce değerlendirilerek etkili ve zamanında çözümlerle geri dönüş sağlanıyor.

Kalite Yönetimi Koordinatörlüğü yetkilileri, öğrencilerin sistemden azami düzeyde faydalanabilmeleri için tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin önümüzdeki dönemlerde de sürdürüleceğini ifade etti.